FAQ

FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Potreste fornire dei campioni ai vostri clienti?

Sì, possiamo. Possiamo fornire campioni disponibili a magazzino. Il cliente dovrà pagare il campione e le spese di spedizione.

Come garantite la qualità dei vostri prodotti?

Disponiamo di un laboratorio interno e tutti i prodotti vengono ispezionati al 100% prima della consegna. Tutti i nostri processi sono rigorosamente conformi alle procedure IATF16949. Inoltre, offriamo una garanzia di 1 anno dalla data di emissione della polizza di carico, a condizione che il prodotto venga utilizzato correttamente.

Potreste offrire un servizio personalizzato?

Sì, se non trovi i prodotti che ti servono nella nostra categoria, puoi inviarci le tue richieste e il nostro team di ricerca e sviluppo progetterà un compressore per aria condizionata appositamente per te.

Quali sono i tempi di consegna?

La consegna più rapida richiede 10 giorni, mentre la consegna media richiede 30 giorni dalla conferma dell'ordine.

Quali sono i vostri termini di consegna?

FOB Shanghai.

Cosa devo fare se il mio ordine non è mai arrivato?

Assicurati che tutti i tuoi ordini siano già stati spediti. Se sul sito di tracciamento il pacco risulta spedito e non lo ricevi entro due settimane, contatta il servizio clienti per assistenza.

Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi verificare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento accedendo direttamente ai link forniti dal nostro servizio clienti via e-mail. Tieni presente che per tracciare l'ordine è necessario disporre del numero d'ordine e dell'indirizzo e-mail. Ti invieremo il numero di tracciamento via e-mail. Tieni presente che il sito web del corriere potrebbe non aggiornare tempestivamente i dati e lo stato del pacco.

Tutti i vostri articoli sono disponibili in magazzino?

In generale, tutti gli articoli presenti sul nostro sito web sono disponibili. Tuttavia, occasionalmente, alcuni articoli potrebbero non essere disponibili a causa dell'elevata richiesta. Se acquisti e paghi un articolo, ma per qualsiasi motivo non è disponibile, ti contatteremo il prima possibile per proporti un articolo simile o per effettuare un rimborso immediato sul tuo conto.

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